スマレジから弊社アプリへのデータ送信が失敗すると、「スマレジAPI送信連携(エラー発生)」という件名のメールが届きます。

スマレジからのエラーメール本文例

スマレジからのエラーメール本文例

データ送信が失敗したままにしていると連携できないため対処が必要となります。

対処方法

1,本文に日本語で対象方法の説明がある場合

スマレジからのデータ送信は届いているが、弊社で受け入れ可能な内容ではなかった場合です。 本文に対処方法が書いてあります。内容に沿って対処してください。「スマレジ管理画面からAPI再送信を実行してください」と記載がある場合はスマレジ管理画面で操作します。

スマレジAPI再送信

2,本文に英語で文章が記載されている場合

a,「…502 Bad Gateway…」と記載されている場合

スマレジからのデータ送信がアプリまで届かなかった場合です。ほとんどは一時的な問題です。 スマレジ管理画面 > 設定 > システム連携 > スマレジAPI設定 > API送信履歴一覧 で本文中のエラー発生日時、送信結果が「失敗」になっているAPI送信履歴について「再送信」をクリックしてください。送信結果が「失敗」から「成功」に変わればOKです。

スマレジAPI再送信

スマレジAPI再送信

スマレジ管理画面 > 設定 > システム連携 > スマレジAPI設定 > API送信履歴一覧 に進みます。

Untitled

メールに記載の「エラー発生時刻」を見て「送信日時」を確認し、ステータスが「失敗」になっているAPI送信を「再送する」ボタンで再送信します。


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ステータスが「成功」に変わればOKです。


スマレジ・カラーミーショップ連携